Die wichtigsten Infos findest du auf den beiden folgenden Bildern. Weiter u
Sollte eine Antwort auf eine wichtige Frage fehlen, melde dich via sonderzug@supporterscrew.org
Auf eine gelungene gemeinsame Fahrt und ein gutes Spiel in Dortmund!
Alles was du wissen musst…
Wann fährt der Zug ab?
Freiburg, Hbf 6:09 Uhr, Gleis 3
Offenburg, Hbf 6:55 Uhr, Gleis 3
Die Fahrtzeit beträgt in etwa 6 Stunden. Gleisänderungen kurzfristig möglich.
Ein Zustieg ist ab etwa 5:45 Uhr möglich. Bitte berücksichtig, dass davor der Zug beladen wird und daher der Zug erst ab 5:45 Uhr für dich geöffnet wird.
Wann und wo fährt der Zug zurück?
Der Zug wird auf dem Rückweg, ab Dortmund Hauptbahnhof fahren! Dies liegt an der örtlichen Logistik. Wir werden einen Shuttle nach dem Spiel vom Stadion zum Bahnhof erhalten. Dazu informieren wir im Zug vor Ankunft in Dortmund.
Abfahrt Dortmund, Hauptbahnhof 18:39 Uhr, Gleis 20 (Gleisänderung kurzfristig möglich)
Ankunft Offenburg, 0:15 Uhr
Ankunft Freiburg, 0:58 Uhr
Kann ich mit dem Sonderzugticket kostenfrei Zubringerzüge/Busse nutzen?
Unser Sonderzug ist kein Regelzug, wir haben diesen Zug exklusiv angemietet. Somit ist die Fahrkarte auch nur für diese Fahrt gültig und kann nicht für andere Verkehrsmittel von und zu dem Sonderzug genutzt werden.
Darf ich meine eigenen Getränke/Speisen mitbringen?
Natürlich darfst du eigene Getränke/Speisen mitbringen. Wir werden aber auch Getränke und Essen (z.B Wurst, Quiche, Brezeln…) zu günstigen Preisen anbieten.
Achtung: es gilt ein Glasflaschenverbot! Wir werden beim Einstieg entsprechend Taschen kontrollieren.
Wie kann ich Getränke/Speisen im Zug bezahlen?
Wir verkaufen Wertkarten in Höhe von je 10 EUR im Partywagen. Bezahlung dieser ist nur mit gängingen Karten möglich.
An der Bar erhälst du mit den Wertkarten Getränke und Speisen.
Was tun, wenn es dir im Zug nicht gut geht oder du einen Rückzugsort benötigst?
Im Zug findest du Ansprechpersonen, die mit entsprechenden T-Shirts als Crew kenntlich sind. Diese helfen dir gerne weiter, wenn du etwas benötigst.
Neben der Zug-Crew wird auch ein Sanitätsdienst sowie ein Awareness-Team geben, an welches du dich diskret mit dem Codewort „Fuchsbau“ wenden kannst.
Darf im Zug geraucht werden?
In den Sitzwagen herrscht absolutes Rauchverbot. Dieses gilt auch für sämtliche Arten von E-Zigaretten, Steamern etc. Dies ist vertraglich mit dem Bahnunternehmen festgehalten!
Es wird ausgewiesene Bereiche zum Rauchen im Partywagen geben. Es gilt auf Nichtraucher*innen Rücksicht zu nehmen.
Kann ich meine Sachen während dem Spiel im Zug lassen?
Es besteht die Möglichkeit Gegenstände im Zug zu lassen. Da dieser während des Spiels gereinigt wird, übernehmen wir keine Haftung für Verlust oder Beschädigungen.
Weiter gibt es in der Regel die Möglichkeit am Stadion Gegenstände abzugeben.
Was ihr mit ins Stadion nehmen dürft, veröffentlicht unsere Fanbetreuung einige Tage vor dem Spiel unter www.scfreiburg.com/fans/faninfos/auswaerts/
Gibt es im Zug Steckdosen damit ich mein Smartphone laden kann?
Soweit wir wissen gibt es keine Steckdosen, es handelt sich um einen Zug mit älteren Waggons. Also einfach mit den Mitreisenden kommunizieren, wenn das Smartphone nicht mehr will 😉
Wir möchten im Zug zusammen sitzen. Können wir Plätze reservieren?
Im Zug wird es Großraum Abteile geben, welche du mit deinen Mitreisdenden nutzen kannst. Eine Sitzplatzzuordnung machen wir nicht. Nehmt Rücksicht aufeinander und redet ggfs. mit euren Sitznachbar*innen, so wird es klappen, dass alle eine tolle gemeinsame Fahrt haben.
Wie komme ich an mein Ticket?
Die Abholung des Einlassbändchens hat am 15.11 stattgefunden. Alle, die das Bändchen nicht abgeholt haben wurden infromiert wo und wann eine Abholung am Spieltag stattfindet. Das Einlassbändchen ist notwendig, um Zutritt zum Zug erhalten.
Das Stadionticket ist print@home und haben wir bereits per Mail an dich gesendet.
Ich kann doch nicht mitkommen. Bis wann kann ich mich abmelden?
Prinzipiell gilt deine Anmeldung verbindlich, d.h. eine Abmeldung ist nicht möglich. Solltest du jedoch einen triftigen Grund haben, versuchen wir dich mit anderen interessierten Fans zu vernetzen, damit das Ticket noch genutzt werden kann.
Darf ich mitfahren, wenn ich minderjährig bin?
Unter 18-Jährige können mit einer Einverständniserklärung des*der Erziehungsberechtigten an unseren Fahrten teilnehmen. Eine Vorlage findet ihr hier. Es gilt das Jugendschutzgesetz.